1 PEDIDO

Você pode fazer qualquer pedido através do nosso site www.tallytate.com

O processo de encomenda é muito simples. Caso você não consiga, envie-nos um e-mail para shop@tallytate.com ou ligue 944.73.13.94.

Assim que o processo de compra for concluído com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido. Por favor, revise e salve.

2. MONTANTES

O valor do produto está indicado em euros e todos incluem IVA. Os custos adicionais aplicáveis ​​são os custos de envio para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares e Portugal, ou Espanha Peninsular se o montante mínimo não for atingido.

  • Gastos de envio:

Espanha Peninsular: € 3.50 (Frete grátis para compras superiores a € 50)

Ilhas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla: € 9.90

Custos de envio para Portugal: € 4.90.

3. FORMAS DE PAGAMENTO

  • Cartão de crédito: Através do gateway de pagamento Redsys.
  • Bizum: Por meio do gateway de pagamento Redsys.
  • Paypal.
  • Transferência bancária: Os produtos da encomenda ficarão reservados durante 3 dias úteis.
  • Apple Pay.

No e-mail de confirmação, você encontrará todas as informações e dados para efetuar o pagamento.

4. POLÍTICA DE TRANSPORTE

Os pedidos serão enviados após o recebimento e verificação do pagamento.

Se pretende saber o seguimento dado ao seu pedido, a nossa transportadora SEUR enviar-lhe-á um email com o estado da sua encomenda e o link onde poderá visualizá-lo.

www.tallytate.com não é responsável pelo tempo que pode levar para o pedido ser entregue em endereços incorretos. Por favor, verifique se o seu endereço de entrega está correto ao confirmar seu pedido. Caso o erro não seja por parte de www.tallytate.com , o cliente deve pagar os custos de envio adicionais para uma nova entrega.

Os prazos de entrega das encomendas variam consoante o local para onde devem ser enviadas:

  • Na Península da Espanha 24-48 horas úteis.
  • Espanha, Ilhas Baleares e Portugal podem levar de 3 a 4 dias úteis.
  • As entregas nas Ilhas Canárias podem demorar entre 10-15 dias úteis.

Em caso de quebra de estoque, entraremos em contato com você para resolver o incidente o mais rápido possível.

5. RETORNOS

Se ao receber a sua encomenda não ficar satisfeito, pode exercer o seu direito de devolução no prazo de 15 dias corridos a partir da data de recepção da encomenda e com a embalagem original do produto, caso contrário a devolução não poderá ser efectuada. Caso queira devolver a compra de um produto, deverá contactar-nos enviando um email para shop@tallytate.com (Requisito essencial para o processamento da devolução). A Tallytate não é responsável pelos custos de devolução.

Terminado o período de quinze (15) dias corridos, www.tallytate.com não aceitará devoluções de produtos.

A devolução não terá efeito nos seguintes casos:

  • Quando os produtos a devolver não se encontram em perfeitas condições ou foram utilizados.
  • Produtos de higiene.

Caso a devolução seja possível, o valor da compra será devolvido na mesma forma de pagamento com que efetuou a compra. O pagamento será efetuado assim que tenhamos recebido o produto a devolver e tenhamos confirmado que cumpre os requisitos acima mencionados. www.tallytate.com não é responsável pelas taxas de devolução aplicáveis ​​à devolução dos produtos.

Por outro lado, os portes de envio aplicados não serão reembolsados.

6. MUDANÇAS

Se ao receber seu pedido você não estiver satisfeito com o tamanho ou modelo adquirido, você pode exercer seu direito de trocá-lo no prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido e com a embalagem original do produto, caso não seja o mudança pode ser feita. No caso de desejar alterar um produto, deve contactar-nos enviando um email para shop@tallytate.com (Requisito essencial para processar a alteração). A Tallytate não se responsabiliza pelos custos de devolução nem pelos portes de envio do novo tamanho ou modelo, ou seja, do 2º envio.

Terminado o período de quinze (15) dias corridos, www.tallytate.com não aceitará alterações nos produtos.

As alterações não terão efeito nos seguintes casos:

  • Quando os produtos não estão em perfeitas condições ou foram usados.
  • Produtos de higiene.

7. GARANTIA

www.tallytate.com oferece 2 anos de garantia a partir do momento em que o produto é entregue ao cliente. O facto de abrir uma reclamação não implica que o produto seja automaticamente coberto pela garantia.

A fatura é a garantia, guarde-a sem ela, o seu pedido não será processado. Esta garantia cobre defeitos de fabricação e de material que possam surgir quando os produtos forem usados ​​de acordo com as instruções de uso. A garantia não cobre danos ao produto como resultado de uso incorreto ou falta de cuidado.

O fabricante decidirá se o produto está coberto pela garantia ou não. Para isso, pode ser necessário o envio do produto para www.tallytate.com . Se for considerado que não está abrangido pela garantia, receberá um email onde será informado o motivo.

Caso o produto esteja coberto pela garantia, a sua substituição não dá início a um novo período de garantia de 2 anos.

A reclamação de recebimento de pedido errôneo deverá ser feita no prazo máximo de 48 horas a partir do recebimento da encomenda, após este prazo não serão aceitas devoluções.

8. PREÇO

Procuramos fazer todo o possível para que todos os dados, preços e descrições que aparecem na www.tallytate.com estão corretas.

Pode haver um erro no preço do produto que você comprou, se isso acontecer entraremos em contato via e-mail para dar a opção de fazer o pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Se não obtivermos uma resposta sua em 48 horas, consideraremos que o pedido foi cancelado.

Se você decidir cancelá-lo, mas já tiver pago o valor do pedido, receberá um reembolso desse valor o mais rápido possível.