1 BESTELLING

U kunt via onze website elke bestelling plaatsen www.tallytate.com

Het bestelproces is heel eenvoudig. Mocht u dit niet kunnen, dan kunt u ons een e-mail sturen naar shop@tallytate.com of bel 944.73.13.94.

Zodra het aankoopproces succesvol is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met het ordernummer. Controleer het en bewaar het.

2. BEDRAGEN

Het bedrag van het product wordt aangegeven in euro's en is inclusief btw. De extra toepasselijke kosten zijn de verzendkosten voor de Canarische Eilanden, de Balearen en Portugal, of het schiereiland Spanje als het minimumbedrag niet wordt bereikt.

  • Verzendkosten:

Schiereiland Spanje: € 3.50 (verzending is gratis voor aankopen van meer dan € 50)

Canarische Eilanden, Balearen, Ceuta en Melilla: € 9.90

Verzendkosten Portugal: € 4.90.

3. BETALINGSMETHODEN

  • Creditcard: via de betalingsgateway van Redsys.
  • Bizum: via de betalingsgateway van Redsys.
  • Paypal.
  • Overschrijving.
  • Apple Pay.

In de bevestigingsmail vindt u alle informatie en gegevens om de betaling uit te voeren.

4. VERZENDBELEID

Bestellingen worden verzonden na ontvangst en verificatie van betaling.

Als u het volgen van uw bestelling wilt weten, zal onze SEUR-koerier u een e-mail sturen met de status en de link waar u deze kunt zien.

www.tallytate.com Het is niet verantwoordelijk voor de tijd die het kan duren voordat de bestelling op onjuiste adressen wordt afgeleverd. Controleer of uw afleveradres correct is bij het bevestigen van uw bestelling. Voor het geval de fout niet van de kant is www.tallytate.com moet de klant de extra verzendkosten betalen voor een nieuwe levering.

De levertijd van bestellingen varieert afhankelijk van de locatie waar deze naartoe gestuurd moet worden:

  • In schiereiland Spanje 24-48 kantooruren.
  • Spanje, de Balearen en Portugal kunnen 3-4 werkdagen duren.
  • Leveringen op de Canarische Eilanden kunnen tussen de 10-15 werkdagen duren.

Bij een voorraadbreuk nemen wij contact met u op om het incident zo snel mogelijk op te lossen.

5. RETOUREN

Als u niet tevreden bent wanneer u uw bestelling ontvangt, kunt u uw recht op retour uitoefenen binnen een termijn van 15 kalenderdagen vanaf de datum waarop u de bestelling heeft ontvangen en in de originele verpakking waarin u deze heeft ontvangen, anders kunt u niet voer de terugkeer uit. Als u de aankoop van een product wilt retourneren, moet u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar shop@tallytate.com (een essentiële vereiste om de retourzending te verwerken). Tallytate is niet verantwoordelijk voor de retourkosten.

Zodra de periode van vijftien (15) kalenderdagen is verstreken, www.tallytate.com accepteert geen retourzendingen van producten.

De retourzending is niet effectief in de volgende gevallen:

  • Wanneer de te retourneren producten niet in perfecte staat zijn of gebruikt zijn.

In het geval dat retournering mogelijk is, worden de kosten van de aankoop geretourneerd via dezelfde betaalmethode waarvoor u de aankoop heeft gedaan. De betaling vindt plaats zodra we het te retourneren product hebben ontvangen en we hebben bevestigd dat het aan bovenstaande eisen voldoet. www.tallytate.com is niet verantwoordelijk voor de retourkosten die van toepassing zijn op het retourneren van de producten.

Aan de andere kant worden de toegepaste verzendkosten niet terugbetaald.

6. GARANTIE

www.tallytate.com biedt 2 jaar garantie die ingaat vanaf het moment dat het product bij de klant is afgeleverd. Het openen van een claim betekent niet dat het product automatisch onder de garantie valt.

De factuur is de garantie, bewaar deze alsjeblieft zonder, je claim kan niet in behandeling worden genomen. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten die kunnen optreden wanneer de producten zijn gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing. De garantie dekt geen schade aan het product als gevolg van verkeerd gebruik of gebrek aan zorg.

De fabrikant zal beslissen of het product al dan niet onder de garantie valt. Hiervoor kan het nodig zijn om het product naar toe te sturen www.tallytate.com . Als men van mening is dat het niet onder de garantie valt, ontvangt u een e-mail waarin u de reden wordt meegedeeld.

In het geval dat het product onder de garantie valt, betekent de vervanging ervan geen nieuwe garantieperiode van 2 jaar.

De claim voor het ontvangen van een verkeerde bestelling moet binnen maximaal 48 uur na ontvangst van het pakket worden ingediend, daarna worden retourzendingen niet geaccepteerd.

7. PRIJS

We proberen er alles aan te doen zodat alle gegevens, prijzen en beschrijvingen die in voorkomen www.tallytate.com zijn correct.

Er kan een fout zitten in de prijs van het product dat je hebt gekocht. Als dit gebeurt, nemen we contact met je op via e-mail om je de mogelijkheid te geven om de bestelling met de juiste prijs te plaatsen of om deze te annuleren. Als we binnen 48 uur geen reactie van je krijgen, gaan we ervan uit dat de bestelling is geannuleerd.

Als je besluit om het te annuleren maar je hebt het bedrag van de bestelling al betaald, dan ontvang je dat bedrag zo snel mogelijk terug.